Richiesta disponibilità della casa
• La richiesta di informazioni e disponibilità delle proprietà deve essere fatta per e-mail, telefono o fax.

Prenotazione
• La conferma della prenotazione deve avvenire, affinche' diventi definitiva, sempre per scritto tramite email, telefono o fax, compilando il modulo (contratto di prenotazione) fornito da VB Holiday Home.
• Con la compilazione del modulo il cliente dovra' pagare una caparra non rimborsabile pari al 30 % del prezzo di locazione come caparra confirmatoria ed inviarne copia del documento che attesta il relativo pagamento oppure fornire i dettagli della carta di credito (CartaSi, Visa, MasterCard, Diners, Amex) da addebitare come garanzia della prenotazione.
• Il saldo dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario SWIFT, assegno senza addebiti di spese di trasferimento al beneficiario o addebito su carta di credito (VISA, MASTERCARD, DIENERS, AMEX) e dovrà pervenire alla VB Holiday Home entro 8 settimane prima della data di inizio del periodo d'affitto. In caso di mancato pagamento entro questo termine la VB Holiday Home si riserva il diritto di annullare la prenotazione. Nel caso in cui l'affitto venga concluso entro 8 settimane prima della data d'inizio del periodo di affitto, il cliente dovrà pagare il 100% dell'affitto totale al momento della prenotazione all'agenzia.
• Le prenotazioni vengono considerate settimanali e vanno da sabato a sabato, si valutano anche proposte di prenotazioni inferiori a tale periodo o con arrivo infrasettimanale.
• VB Holiday Home invierà, successivamente alla prenotazione, tutta la documentazione relativa alla proprietà prescelta, contratto di affitto, le indicazioni stradali con l'indirizzo esatto e il voucher d'ingresso che dovrà essere presentato al proprietario o ad un suo rappresentante al momento dell'arrivo per poter accedere alla stessa.

Deposito si Sicurezza
Insieme al modulo di prenotazione il cliente dovrà inviare un modulo da noi fornito per il Deposito di Sicurezza, debitamente compilato e firmato per coprire eventuali danni alla proprietà. L"ammontare del deposito varia per ogni proprietà. La carta di credito fornita come garanzia non sarà addebitata ameno che non si verifichino danni.

Annullamento prenotazione
• Se il cliente, per qualsiasi motivo annulla la prenotazione, saranno applicate le seguanti penalità:
Entro il 60° giorno dalla data di arrivo: 30%
Tra il 59 e il 30° giorno: 50%
Tra il 29° e il 14° giorno: 70%
Tra il 14° e il giorno dell"arrivo: 100% del No Show 100%
• Tutte le modifiche delle prenotazioni entro 8 settimane prima dell'arrivo vengono considerate ANNULLAMENTI . Il prezzo di affitto non comprende assicurazioni a copertura di eventuali annullamenti. Pertanto si consiglia al cliente di stipulare idoneo contratto di assicurazione.

PREZZI
• I prezzi delle proprietà sono quelli esposti nel sito e variano per ogni stagione: bassa, media e alta. A tali prezzi verranno poi aggiunti eventuali consumi di riscaldamento e la pulizia finale obbligatoria etc.. da pagare direttamente in loco.

PRIVACY
• Tutti i dati personali forniti dal cliente verranno utilizzati esclusivamente per la conclusione del contratto d'affitto e per l'invio della relativa documentazione in ottemperanza alD. LGS. 196/2003.